Häufig gestellte Fragen (FAQ)
Hier finden Sie Antworten auf die wichtigsten Fragen rund um Ihre Bestellung und unsere Pflegeprodukte.
Wie lange dauert der Versand meiner Bestellung?
Innerhalb Deutschlands beträgt die Lieferzeit in der Regel 2 bis 4 Werktage. Sobald Ihr Paket unser Lager verlässt, erhalten Sie eine Versandbestätigung mit einem Tracking-Link.
Welche Zahlungsmöglichkeiten bietet SANS SOUCIS an?
Sie können bei uns bequem per Kreditkarte (Visa, Mastercard), PayPal, Sofortüberweisung oder auf Rechnung bezahlen.
Sind die Produkte von SANS SOUCIS tierversuchsfrei?
Ja, der Schutz von Tieren liegt uns am Herzen. SANS SOUCIS führt keine Tierversuche durch und gibt diese auch nicht in Auftrag. Wir entsprechen damit den strengen Richtlinien der EU-Kosmetikverordnung.
Wie kann ich ein Produkt zurückgeben, wenn es mir nicht gefällt?
Sie können ungeöffnete und originalverpackte Produkte innerhalb von 14 Tagen nach Erhalt an uns zurücksenden. Bitte nutzen Sie dafür unser Retourenportal oder kontaktieren Sie unseren Kundenservice.
Bietet SANS SOUCIS Produkte für sensible Haut an?
Absolut. Viele unserer Produktlinien sind speziell für empfindliche Haut entwickelt worden und verzichten auf kritische Inhaltsstoffe wie Parabene oder Mikroplastik, um eine maximale Verträglichkeit zu gewährleisten.
Woher stammen die Inhaltsstoffe der Produkte?
Unsere Produkte basieren auf hochwertigen Inhaltsstoffen, wobei das Thermalwasser aus Baden-Baden das Herzstück vieler Rezepturen bildet. Wir legen großen Wert auf Regionalität und Naturnähe 'Made in Germany'.